A fuir!!!
Vélo acheté en février 22 reçu non conforme aux options choisies: roues DT Swiss à la place de Duke (150€ d’écart) prétextant dans un premier temps du matériel de prêt puis acceptant une revalorisation du vélo contre remboursement après réclamation, Pédalier GRX 800 aluminium alors que j’ai acheté un pédalier GRX 800 en carbone qui n’existe visiblement pas sur internet. Reçu sans la tige de selle en titane commandée avec le vélo il y a 6 mois.
SAV catastrophique qui ne dit pas la vérité et aucun numéro de téléphone alors que tout aurait pu être réglé en un coup de téléphone.
Non respect des délais annoncés (4 mois à la place de 2 annoncés) qui m’a coûté l’annulation d’une randonnée déjà planifiée. La première fois c’était à cause de rupture de stock des cadres, puis du moyeu Dynamo, puis des roues et enfin un problème de transporteur… c’est impossible de connaître la vérité.
Expérience déplorable qui m’a dégoûté des achats de vélo en BE2C!!
Surtout lorsque la marque poste des story de vélo tous les jours avec les équipements que vous avez acheté et pour lesquelles on vous dit qu’ils sont en rupture de stock.
Merci Sauvage!