Numéro des Magasins de réparation de vélos à proximité

Cet avis vise à informer objectivement d'autres consommateurs sur mon expérience avec le produit et le service offert par Cycles LEON, sans intention de nuire à l'entreprise. Il est basé autant que possible sur des faits et des événements spécifiques que j'ai personnellement vécus. Les points positifs : -Esthétique et Confort : Le vélo est très joli et offre un grand confort. -Performance Maintenue : Aucune baisse de performance notable en passant d'un vélo carbone de 7kg à ce vélo titane de 8.5kg. -Plaisir de Conduite : Rouler sur ce vélo est un vrai plaisir. Support après-vente Partiel : J'ai reçu un deuxième plateau SRAM RED après que le premier fut endommagé, mais je n'ai pas obtenu de réponse du SAV concernant la possibilité de renvoyer ou racheter le premier plateau abîmé. -Livraison Offerte : Un geste commercial appréciable, je devais initialement aller chercher le vélo mais RDV annulé 3 avant à cause d'une sombre histoire de douane... -Porte-bidons Offerts : Une attention agréable. Mais voici comment gâcher un produit quasi parfait... #Promesses Non Tenues en Termes de Délais -Livraison des Plans : Promesse : "Le dessin du cadre est envoyé après validation du projet / règlement. Il faut prévoir 3 à 4 jours pour l'envoi de celui-ci." Réalité : Promesse faite le 14/03, plans reçus le 22/03, bien après le délai promis. -Achèvement du Projet : Paiement intégral effectué le 14/03, avec une durée prévue de 12 semaines. Le vélo n'a été reçu que le 08/09, dépassant largement les délais annoncés. (25 semaines) -Livraison du Vélo : Annonce : "Le vélo est en cours de montage et je pense pouvoir vous livrer fin de la semaine prochaine." Constat : Communication faite fin juillet, mais la livraison a connu un retard significatif. #Promesses Non Tenues en Termes de Matériel -Roues à Rayons Colorés : "J'ai bien prévu les rayons colorés." - Confirmation donnée le 09/03. Les roues spécifiées n'ont cependant pas été livrées avec le vélo. -Pneus Continental GP 5000 : Demande initiale non respectée, remplacée par des pneus tubeless Vittoria. -Chaîne SRAM RED : Recu avec une chaine SRAM Force. -Décorations Personnalisées sur le Cadre : Promesse initiale non tenue. Finalement il n'est pas possible d'effectuer des marquages supplémentaires: 3/8 06:59 'Je ne peux ajouter ces logos à ce stade. Il conviendrait de recommencer tout le cadre soit un délai supplémentaire de 10 à 12 jours.' -Choix de la Couleur de la Guidoline : Jamais demandé, j'ai recu une guidoline noire. -COMBO (Potence + Cintre Intégré) : J'ai reçu une potence et un cintre en deux pièces, sans information sur le cintre qui semble de moindre qualité. #Autres Problèmes Soulevés -Qualité de l'Emballage : Inadéquat, causant des dommages aux composants. -Manque d'Informations : Sur des éléments clés du vélo comme le modèle du cintre. #Promesses d'Envoi de Matériel Non Tenues -Plateau de Remplacement : Bien reçu en janvier 2024, un cas isolé de promesse tenue. -Chaîne SRAM RED : "Il s'agit d'une erreur, pour la chaîne, à mon avis, je vais demander à l'atelier et rectifier." Cette correction n'a jamais été effectuée. -Roues Spécifiées : Promesse non tenue malgré l'assurance du "28/09 13:36 j'ai commandé les roues avec les modifications chez DUKE. Elles seront disponibles fin octobre." -Résultat : Plus aucune réponse du SAV malgré plusieurs relances, me forçant à faire appel à un avocat. C'est regrettable d'en arriver là pour un produit qui avait tout pour être parfait. Ce texte représente un résumé des événements et problématiques rencontrés avec le produit et le service de Cycles LEON. Il convient de noter que le dossier complet envoyé à l'avocat contient des détails bien plus conséquents et approfondis sur chaque aspect évoqué, reflétant l'ampleur et la complexité de la situation.

Réparation roue très rapide Bon accueil sympathique Je recommande

Vraiment très professionnel, un réparateur de vélo de confiance, je recommande fortement

Reparation de mon vélo très rapide, même si c’était un jour fermé. Très sympa; Prix très correct! Fallait plus des magasins comme ca!

Une équipe super sympa qui oeuvre pour la promotion du vélo. Les bénévoles et salariés vous aident à réparer votre vélo à moindre coût. Il ne faut pas hésiter à adhérer !

Très bonne ambiance, vélo réparé avec l'aide des précieuses compétences de l'équipe, j'irai désormais entretenir mes vélos là-bas !

Au top !! Ponctuel, poli, respectueux, travail parfaitement réalisé. Je l’ai appelé pour qu’il me change le liquide des freins à disques et un frein à disque car il était voilé. Après analyse, il m’a dit que le liquide était bon et que le disque était encore bon et qu’il pouvait me le dévoiler. Chose qu’il a fait. Il m’a fait économiser une trentaine d’euros. Réglage de deux vélo. Parfait Change rien !

Au top 👌 Réparation de chaîne de vélo très rapide. Antoine est ponctuel et fait un travail propre ! Je recommande vivement, très professionnel, on voit qu’il connaît son métier ! Merci

Une intervention à domicile très pratique, efficace et agréable. Des problématiques différentes sur 3 vélos différents : VAE de ville, vélo de route de presque collection 👴et un VTT enfant. Réparations, réglages, tests et bons conseils. Nous recommandons Cycladom et Guillaume !

Très pro, Guillaume maîtrise son sujet et il est de très bon conseil et le fait de ne pas à avoir à se déplacer c'est que du bonheur. Encore merci pour les services rendu. Je te ramène le vélo dès que besoin😉

Guillaume a fait la révision de mes deux vélos route et VTT, il est de bon conseil, les prix sont correct, je le recommande pour l’entretien de vos vélos 👍🏻

Merci "Local Cycles" pour cette revision rapide et efficace. Je reviendrai avec grand plaisir.